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Workflow: Uma Solução Flexível para o Gerenciamento Inteligente de Processos Hospitalares

Levi FerreiraRafael AndradeAldo von Wangenheim

Este artigo apresenta uma proposta para a aplicação real do paradigma de workflow ao gerenciamento hospitalar, garantindo flexibilidade para a sua utilização em diferentes ambientes com os mais variados processos. Esta solução permite: aplicar o controle otimizado dos processos, com base no conhecimento dos profissionais envolvidos; eliminar problemas comuns ao controle destes processos e implementar a comunicação deles com sistemas web de telemedicina, ferramentas de auxílio ao diagnóstico e bases de dados médicos padronizadas. Aqui, são descritos os conceitos principais envolvidos e é delineada a solução tendo por base técnicas, de planejamento, configuração e raciocínio, advindas da inteligência artificial. This paper presents a proposal for real application of the workflow paradigm to the hospital management, ensuring the flexibility to its use into different environments with miscellaneous processes. This solution allows: to apply the optimized process control based on the involved professionals’ knowledge; to eliminate common problems found in these processes control and to implement the communication of them with telemedicine web systems, diagnosis aid tools and standardized medical databases. Here, are described the main concepts involved and outlined the solution based on artificial intelligence concepts like planning, configuration and reasoning techniques.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/wim/2006/002.pdf

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