Vagner Figuerêdo de Santana,  Diego Samir Melo-Solarte,  Vânia Paula de Almeida Neris,  Leonardo Cunha de Miranda,  Maria Cecília C. Baranauskas. 

Sistemas de Redes Sociais Online favorecem a comunicação entre pessoas em contextos variados e podem ser considerados aliados importantes em processos de inclusão digital. No entanto, a socialização desses sistemas em contextos de diversidade de acesso ao conhecimento, como ocorre no Brasil, depende da adequação de tais sistemas para uso por todos. Este artigo investiga e discute sistemas de Redes Sociais Online frente às necessidades de interação identificadas para o contexto da diversidade de nossa sociedade. Adicionalmente o trabalho apresenta um conjunto de diretrizes para nortear o design de sistemas dessa natureza para o nosso cenário.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/semish/2009/013.pdf

Processando consulta.