Roben Castagna Lunardi,  Weverton Cordeiro,  Juliano Araujo Wickboldt,  Guilherme Sperb Machado,  Fabrício Girard Andreis,  Alan Diego dos Santos,  Cristiano Bonato Both,  Luciano Paschoal Gaspary,  Lisandro Zambenedetti Granville. 

O planejamento de mudanças é um elemento chave para a gerência e a operação de infra-estruturas de redes e serviços. Ele compreende desde a especificação em alto nível até a geração, possivelmente automatizada, de planos detalhados que, se executados, concretizarão as mudanças solicitadas (por exemplo, alteração da configuração de dispositivos de rede). Um problema fundamental é que, embora corretos, tais planos de mudança podem não necessariamente estar alinhados com os propósitos definidos em nível de negócio. Para abordar este problema, neste artigo propõe-se uma solução para alinhar o planejamento de mudanças em infra-estruturas de rede e serviços a objetivos/restrições de negócio. A solução proposta é avaliada experimentalmente por meio da implementação prototípica de um sistema de suporte à decisão denominado CHANGEADVISOR, o qual auxilia operadores a entender o "compromisso" entre planos de mudança alternativos.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbrc/2009/031.pdf

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