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SAS: Sistema de Avaliação de SLAs para Comércio Eletrônico baseado em Serviços Web

Paulo F. PiresFlávia Coimbra DelicatoLuci PirmezAlexandre Lages

Este trabalho apresenta o Sistema de Avaliação de SLAs (SAS), para o aumento da confiança no uso de transações de comércio eletrônico baseadas em Serviços Web. No SAS, valores objetivos de avaliação da QoS fornecida por um provedor de serviços são calculados e armazenados em uma entidade monitora de SLAs e são usados em conjunto com valores subjetivos fornecidos pelos clientes e validados pelo sistema. Ambos os valores são comparados de forma a: (i) detectar e tratar as discrepâncias entre valores subjetivos e objetivos; (ii) estabelecer grupos de preferências em termos dos requisitos de QoS contemplados em um SLA que um cliente julgue mais importante ao avaliar um serviço; e (iii) calcular um valor de reputação final para o provedor.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbrc/2007/036.pdf

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