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Uma Abordagem para Melhoria Contínua do Processo de Desenvolvimento de Software

Viviane MalheirosFábio Rilston PaimHenrique GuzzoManoel G. de Mendonça Neto

Processos de software para grandes empresas são reconhecidos como de difícil definição. Todavia, o processo de evolução contínua que sucede sua implantação pode ainda exceder em complexidade a etapa inicial de definição. Este artigo descreve a abordagem do SERPRO para superar gargalos inerentes a essa evolução e assegurar a melhoria contínua de seu processo padrão, baseada no uso de uma ferramenta para a gestão do fluxo de propostas de melhoria. A ferramenta é apresentada tendo-se os processos organizacionais que lhes dão suporte como pano de fundo, enquanto discutese a contribuição da ferramenta para a melhoria efetiva do processo, por meio de análises extraídas a partir de sua base de dados. Designing software processes for large enterprises is a hard task, but evolving this process can be even harder. This article describes an approach to address typical issues regarding organizational standard software process improvement and to foster continuous evolution of it. We present GM-PSDS, a process improvement support tool that manages the improvement proposals flow. GM-PSDS is being used at Brazil’s Federal Data Processing Service(Serpro), a very large software organization. Its facilities are described having the organizational process that supports them as a backbone. We discuss how GM-PSDS contributes to a more effective process improvement, based on analyses elaborated upon the tool corporate database.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbqs/2006/015.pdf

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