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A Gestão de Projetos como Aprimoramento da Terceirização

Amélia de Lima GuedesRenato da Veiga Guadagnin

Dois tipos de terceiriza��o em TI s�o atualmente utilizados: 1. por servi�os, onde a m�o-de-obra � gerenciada pelo locador e os servi�os s�o pagos com base nas horas trabalhadas; e 2. por projeto, onde a empresa estabelece prazos, recursos e custos para o desenvolvimento de determinado projeto, que � pago de acordo com um cronograma de desembolso, geralmente atrelado a entregas parciais de produtos. Antes de adotar a terceiriza��o em TI � fundamental que as empresas se preocupem com o desenvolvimento de alguns requisitos (Planejamento Estrat�gico da Informa��o, padr�es definidos, ado��o de pol�tica de informa��o e confian�a na empresa de terceiriza��o, baseada na an�lise de dados concretos). A terceiriza��o de servi�os � menos indicada quando h� exig�ncia quanto ao n�vel de especializa��o principalmente porque nesse caso o �nus pela incompet�ncia da m�o-de-obra disponibilizada fica por conta do contratante. Na terceiriza��o de projetos muitas vezes h� dificulda-des em acompanhar o desempenho da equipe respons�vel pelo projeto, tanto pelo cliente quanto pela empresa de terceiriza��o, ocorrendo indesej�veis imprevistos tardiamente. Essas dificuldades, entretanto, podem ser minimizadas atrav�s de uma ger�ncia eficaz do projeto, possibilitando que a sua execu��o n�o difira significativamente do planejamento, podendo ser executado respeitando prazo e custo previstos e com qualidade adequada. A ado��o de ferramentas auxiliares de gest�o � terceiriza��o de projetos, atrav�s da cria��o de uma plataforma colaborativa de gerenciamento destes, poder� trazer melhorias significativas no gerenciamento da sua Integra��o, Escopo, Tempo, Custo, Qualidade, Recursos Humanos, Comunica��o, Riscos e Suprimento. A boa pr�tica do gerenciamento de projetos produz resultados expressivos para a sobreviv�ncia e progresso das organiza��es. As empresas de Tecnologia da Informa��o, inclusive as prestadoras de servi�os, devem procurar melhorar o gerenciamento de seus projetos a fim de obter vantagens competitivas e garantir a sua perman�ncia no mercado e a minimiza��o de riscos.

http://www.ip.pbh.gov.br/ANO5_N1_PDF/ip0501guedes.pdf

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