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Desafios da Avaliação da Experiência do Usuário em Cenários de Internet das Coisas

Camilla Tenório BrennandHeiko Hornung

A Internet das Coisas (IoT) está ascendendo, com uma gama cada vez maior de objetos adquirindo capacidade de detecção e conectividade. Ao projetar sistemas de IoT existem diversos desafios. A funcionalidade dos produtos e serviços pode estar distribuída em vários dispositivos com capacidades diferentes e a interação pode estar deslocada em tempo e espaço. A avaliação da Experiência do Usuário na IoT não é uma tarefa trivial. É necessário considerar o contexto em que ocorrem estas interações, o usuário e o sistema, seja ele dispositivo ou serviço, além de considerar heterogeneidade do campo da IoT. Tendo em vista a relevância dos temas relacionados a UX, bem como a IoT, esta proposta envolve o levantamento e análise dos métodos de avaliação de UX existentes e se/como eles podem ser aplicados ao contexto de IoT, com o objetivo de propor bases para esta avaliação.

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