Natália Chaves Lessa Schots,  Ana Regina Rocha,  Gleison Santos. 

Uma revisão sistemática é um processo formal para identificar, avaliar e interpretar a pesquisa disponível e relevante sobre determinado assunto. Este artigo apresenta como um estudo baseado em revisão sistemática foi planejado e executado para auxiliar a elaboração e refinamento de uma abordagem para apoiar a identificação de causas raiz de problemas. São apresentados os resultados deste estudo, além de como eles influenciaram positivamente na definição da abordagem.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/eselaw/2010/001.pdf

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