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Insiders: Um Fator Ativo na Segurança da Informação

Avaliação da ferramenta StArt utilizando o modelo TAM e o paradigma GQM

Gliner Dias AlencarAnderson A. L. QueirozRuy José G. Barretto de Queiroz

Elis HernandesAugusto ZamboniAndre Di ThommazoSandra Fabbri

Para atingir níveis confiáveis de segurança, o foco de muitas empresas tem sido investir primariamente em tecnologia e processos, esquecendo-se dos recursos humanos que necessariamente trabalharão com estas tecnologias e farão parte dos processos. Pensando nesta lacuna existente, especificamente nas pessoas como ameaças internas (insiders), o presente trabalho analisou, por meio de estudos teóricos e pesquisa de campo, os aspectos de segurança da informação em 34 empresas públicas e privadas do Grande Recife onde, de uma forma geral, constatou-se que a segurança da informação tem um baixo nível de maturidade e existe uma participação ativa de insiders, pontos estes que o trabalho propõe melhorias. Contexto: Para apoiar o processo de Revisão Sistemática (RS) foi desenvolvida a ferramenta StArt que deve ser avaliada para que suas contribuições e limitações sejam caracterizadas. Objetivo: Apresentar uma avaliação da ferramenta StArt quanto à sua facilidade de uso e utilidade, de acordo com o método TAM. Método: A avaliação foi planejada de acordo com as diretrizes do GQM, pautada no modelo TAM e realizada por alunos de pósgraduação com prévio conhecimento sobre RS. Resultados: Considerando as maiores porcentagens, 71,42% dos participantes concordam totalmente com a utilidade da StArt e 45,23% concordam parcialmente em relação à facilidade de uso. Conclusão: Os resultados e o GQM levam às seguintes ações: definir diretrizes para a melhoria da facilidade de uso da StArt e conduzir uma novaavaliação.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbsi/2013/006.pdf

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