Jorge Moreira Gomes,  Renata Mendes de Araujo. 

Confrontada com as exigências impostas por seus usuários em decorrência do avanço tecnológico, a administração pública encontrou nas iniciativas de Governo Eletrônico a solução para modernização de seus processos e a melhoria de seu desempenho. Ao executar seu trabalho de pesquisa, o autor espera contribuir com a definição de um método e a identificação de ferramentas que permitam utilizar a simulação de processos de negócio como meio para validação da aderência entre os modelos propostos para implantação de iniciativas de Governo Eletrônico e a regulamentação a qual estão submetidos, minimizando assim o impacto negativo causado pela complexidade e rigidez características do domínio.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbsi/2010/0037.pdf

Processando consulta.