João Pablo S. da Silva,  Pablo Dall'Oglio,  Sergio Crespo,  João Carlos Gluz. 

Assumindo a premissa de que a qualidade de um produto desoftware está diretamente relacionada com a qualidade do processo deconstrução deste software, faz-se necessário lançar mão de práticas degarantia da qualidade. Tais práticas, comumente definidas por modelos dereferência de qualidade, não estabelecem claramente como implementá-las,definindo apenas o que deve ser atendido e não como deve ser atendido. Parasanar esta lacuna, este artigo propõe uma abordagem prática paraimplementação de garantia da qualidade, a qual é experimentada em umambiente real de desenvolvimento de software.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbsi/2010/008.pdf

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