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Melhoria de processo através da avaliação colaborativa

Wallace UgulinoMariano Pimentel

Neste artigo são apresentados alguns resultados obtidos na avaliação do método Cyclus para melhoria de processos de colaboração. Esse método é baseado na avaliação colaborativa do processo pelos participantes. Dois grupos avaliaram diferentes instâncias de um mesmo processo. As notas atribuídas por cada grupo possuem a mesma distribuição. Assim, inferiu-se que é possível agregar as avaliações das duas instâncias para analisar o processo. Foram analisadas as notas atribuídas por cada participante e, dos resultados, obteve-se que há participantes otimistas, neutros e pessimistas. Apesar dos diferentes perfis, obteve-se que poucos participantes são suficientes para obter uma boa estimativa da nota média do processo.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbsi/2010/0027.pdf

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