BDBComp
Parceria:
SBC
Alinhamento de Processos Organizacionais com a Estratégia Empresarial dentro da Abordagem de Gestão por Processos: uma Ferramenta para Avaliação

Carlos A. CostaJana CastilhosMarilza Acordi Costa

Esse trabalho apresenta uma abordagem para a identificação e alinhamento dos processos estrategicamente mais importantes em empresas que já possuam o monitoramento e controle de processos incorporados em sua cultura organizacional. Um framework baseado em três dimensões organizacionais e seus atributos foi proposto. As três dimensões são: competências essenciais, estratégias e resultados financeiros, e social. Tais dimensões foram associadas a um conjunto de 15 atributos de avaliação, eanalisadas em nível de alta e média direção da empresa. Para testar as idéias propostas uma empresa de grande porte da área automotiva foi selecionada.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbsi/2010/0024.pdf

Caso o link acima esteja inválido, faça uma busca pelo texto completo na Web: Buscar na Web

Biblioteca Digital Brasileira de Computação - Contato: bdbcomp@lbd.dcc.ufmg.br
     Mantida por:
LBD