Janaína R. Penedo,  Morganna Diniz. 

É crescente o número de instituicções que oferecem seus cursos atravésde sistemas de educação à distância (EAD). A análise de desempenho dessasaplicações está fortemente atrelada a carga de trabalho a que estes sistemassão submetidos. Para projetar adequadamente um sistema, é necessário entãoentender as características dessas cargas de trabalho. No caso dos sistemaspara EAD, a carga é gerada pelos usuários e, portanto, é imprescindívelmodelar como acontece a interação dos usuários com a aplicação. O objetivodeste trabalho é apresentar uma proposta para caracterização do usuário deum sistema de EAD. Esta proposta será validada com o estudo de caso de umaaplicação que comporta 30 mil alunos de graduação espalhados por 34 polosno Estado do Rio de Janeiro.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/wtdsi/2011/caracterizacao.pdf

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