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This paper proposes a methodology for quality evaluation of broadband service in mobile operators. The proposed methodology considers recommendations and techniques de- fined by ANATEL, but also specifies additional elements to enable fair performance comparison among service providers.To validate the proposed methodology, this paper presents the results of its application in a case study in Porto Alegre city, where the broadband service was evaluated for the ma- jor carriers (Claro, Oi, Tim and Vivo). The results suggest the feasibility of using the proposed methodology, not only for measuring the quality of service, but also to compare performance between service providers. Finally, besides the characterization of the quality for each operator, in certain situations the results exposed a counter-intuitive behavior in the correlation between signal strength indicators and throughput.
Uma Abordagem Baseada em Definição de Requisitos e em Verificação e Validação para o Processo de Monitoração de Aquisição de Software

Fabio Pinheiro AbreuPedro Porfírio Muniz FariasAdriano Bessa de Albuquerque

Um cenário cada vez mais freqüente tem sido organizações adquirirem serviços de desenvolvimento de software junto a fornecedores. Os processos de aquisição propostos preocupam-se prioritariamente com as atividades até a celebração do contrato. Em todas as fases do processo de aquisição, em especial na fase de monitoração da aquisição, a participação do contratante é fundamental na definição dos requisitos e na verificação e validação dos produtos gerados pelo fornecedor. Este trabalho tem como objetivo propor uma abordagem baseada em verificação e validação para o processo de monitoração de aquisição de serviços de desenvolvimento de software, baseado nos principais guias, normas e modelos que abordam o assunto.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbqs/2010/TT16_fabio_abreu.pdf

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