Lizandra Bays dos Santos,  Eduardo Pretz. 

O objetivo deste trabalho é propor um framework para construção de modelos de avaliação de qualidade de produtos de software especializados para as áreas de negócio do Serpro. Para desenvolvimento da proposta utilizou-se a base teórica relacionada à área de teste e qualidade de software e os modelos internacionais como normas das séries ISO, além da aplicação em um estudo de caso.

http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbqs/2010/TT4_lizandra_santos.pdf

Processando consulta.